Bienvenida/o a Mom & Baby Shop. Al utilizar nuestro sitio web aceptás los siguientes términos y condiciones. Te pedimos leerlos atentamente antes de realizar tu compra.
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Al acceder y utilizar el sitio web Mom & Baby Shop (momandbaby.com.py), aceptás sin reservas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el sitio.
Estos términos pueden ser actualizados en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigencia desde su publicación. Te sugerimos revisarlos periódicamente.
2. Registro y cuenta de usuario
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3. Productos y precios
Trabajamos con productos originales importados directamente de las marcas. Los precios están expresados en guaraníes paraguayos (PYG) e incluyen IVA cuando corresponde.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar fotos representativas, descripciones precisas y stock actualizado. Sin embargo, pueden existir errores tipográficos o de inventario. Si ocurre, te avisaremos antes de procesar el pedido.
Mom & Baby Shop se reserva el derecho de modificar precios, especificaciones y disponibilidad sin previo aviso.
4. Procesamiento de pedidos
Una vez realizado el pago, te enviamos un email de confirmación con los datos del pedido. Procesamos tu orden dentro de las 24 horas hábiles.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en casos de:
- Errores en precios o disponibilidad de stock.
- Sospecha de fraude o uso no autorizado de medios de pago.
- Imposibilidad de envío a la dirección indicada.
En cualquiera de estos casos, te contactaremos para resolverlo y/o reembolsar el monto pagado.
5. Medios de pago
Aceptamos los siguientes medios de pago: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) procesados por Bancard, transferencia bancaria, UPay (ex Pagopar), Tigo Money y pago contra entrega (solo en Asunción).
Toda la información de pago viaja encriptada bajo estándares PCI-DSS. No almacenamos datos sensibles de tarjetas en nuestros sistemas.
6. Envíos y entregas
Realizamos envíos a todo el Paraguay. Los plazos estimados son:
- Asunción y Gran Asunción: 24 a 48 horas hábiles.
- Interior del país: 3 a 5 días hábiles vía encomienda.
- Localidades remotas: 5 a 7 días hábiles.
El envío es gratuito en compras superiores a Gs. 350.000 dentro de Asunción. Para más detalles, consultá la sección Envíos.
7. Cambios y devoluciones
Tenés 15 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto cumpla con las condiciones detalladas en Cambios y devoluciones.
Los productos de higiene íntima abiertos, cosméticos abiertos y productos en oferta final no son elegibles para cambio.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logos, marcas, diseños) son propiedad de Mom & Baby Shop o de los titulares correspondientes. No está permitido copiar, reproducir o distribuir el contenido sin autorización por escrito.
9. Limitación de responsabilidad
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El uso adecuado de los productos según las instrucciones del fabricante es responsabilidad del comprador.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.
11. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escribinos a legales@momandbaby.com.py o por WhatsApp al +595 981 234 567.